本退款政策说明焕屋 HomeCanvas（下称"本产品"）点数与订阅的退款规则。请在购买前仔细阅读——下单即视为你已知悉并接受本政策。
一、数字服务的性质
本产品是在线交付的 AI 数字服务：点数用于即时生成装修效果图与全景漫游，订阅用于在有效期内使用相应功能与配额。所有产出均为按需实时生成的数字内容，一经生成/购买即视为已消费与交付。
二、退款口径（一律不退）
[NEEDS-LEGAL-REVIEW：退款口径的法律表述与消费者权益适配] 以下口径由经营者确定，最终法律措辞待经营者上线前确认或经法务复核。
- 点数：点数一经购买或用于生成，即视为已消费，不支持退款。
- 订阅：订阅一经开通即视为服务已开始提供，不支持按比例或剩余期退款。
- 简言之：作为 AI 生成的数字服务，本产品售出后不予退款，请你在下单前确认需求。
三、系统故障导致生成失败的处理
若因本产品系统故障导致某次生成任务失败，该次任务所扣除的点数将由系统自动退回你的点数账户（"退点"）。这属于点数账本内的自动补偿机制，并非现金退款——退回的是点数，可用于后续生成。你无需就此单独申请。
四、现金退款路径（如经营者另行同意）
在极少数经营者依法或另行同意退款的情形下，退款按原支付渠道原路退回：
- Paddle（境外 Merchant of Record）：经 Paddle 侧的退款流程处理。
[NEEDS-LEGAL-REVIEW：Paddle 作为 MoR 有其自身强制退款政策，海外接入时须单独适配；本轮国内通道不涉及。]
- 国内聚合支付通道：经原支付通道原路退回。
[NEEDS-LEGAL-REVIEW：退款申请联系方式] 退款申请的联系邮箱与处理时限将在上线前补充。
五、政策变更
本产品保留在符合适用法律的前提下调整本退款政策的权利。政策更新后将以页面顶部标注的生效日期为准。